Política de Reembolsos

Última actualización: 12/10/2026

En Recupera Tu Pareja Hoy queremos ser transparentes con las condiciones de contratación y reembolso de nuestros servicios.

1. Servicio prestado

El servicio se presta de forma personalizada mediante consulta privada por WhatsApp. Por su naturaleza, no es un producto material tangible y no puede devolverse ni enviarse por medios físicos.

2. Confirmación previa

Antes de iniciar cualquier trabajo se acuerdan con el usuario, de forma expresa y por escrito a través de WhatsApp, la modalidad de trabajo, el importe y las fechas.

3. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), el usuario puede desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del acuerdo, siempre que no haya elegido expresamente que el inicio de la prestación sea inmediato.

4. Reembolso por desistimiento

• Si el usuario desiste antes de iniciar el trabajo, se devuelve el 100 % del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado.
• Si el trabajo ya se ha iniciado, se valora el importe correspondiente a la parte proporcional ya prestada y se devuelve el resto en un plazo máximo de 14 días naturales.

5. Facturación

Las facturas se emiten conforme a la normativa fiscal española vigente.

6. Reclamaciones

Si considera que hemos incumplido el acuerdo alcanzado, puede escribirnos a contacto@recuperatuparejahoy.com para estudiar su caso.